Confidentialité

Déclaration de confidentialité

Nom de la société : size? (sous JD Sports Fashion plc)

Numéro d'immatriculation : 01888425

Territoire : France

1. Ce qu’il faut retenir
    Nous utilisons uniquement vos données pour améliorer votre expérience size?
2. Rester vrai
    Nous sommes transparents - pas de stress ni d’inquiétude
3. Aucun indésirable
    Vous choisissez ce que vous recevez
4. 100% sécurisé
    Vos données sont protégées 24/7

Tout ce que nous faisons chez size?, on le fait pour vous ! Nous prenons très au sérieux la confidentialité et la sécurité des données nos clients et nous nous engageons à les protéger à 100% afin que vous puissiez faire vos achats sans souci et en toute sécurité. Si vous avez des questions sur la manière dont nous protégeons votre vie privée, n'hésitez pas à nous contacter à Privacy.Support@jdplc.com

 QUI SOMMES NOUS ?

Dans cette déclaration de confidentialité, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent JD Sports Fashion plc.

Le responsable du traitement aux fins des « Lois sur la protection des données » est JD Sports Fashion plc.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous sommes chargés de protéger votre vie privée. Il est important que vous compreniez comment nous prenons soin de vos données personnelles et comment nous nous acquittons de nos obligations légales en vertu des règles de protection des données du territoire concerné (y compris les recommandations associées) (les « Lois sur la protection des données »). Cette déclaration de confidentialité décrit comment nous allons collecter, utiliser, stocker et partager vos données personnelles.

Si vous avez des questions concernant cette déclaration ou, en général, savoir comment nous utilisons vos données personnelles, veuillez contacter notre équipe en charge de la protection des données par courrier à : size?, Hollinsbrook Way, Pilsworth, Bury, Lancashire, BL9 8RR; ou par courriel à Privacy.Support@jdplc.com / customer.service@size.co.uk.  

Cette déclaration s'applique aux données personnelles que nous collectons à votre sujet lorsque vous :

• visitez l’un de nos sites Web et/ou utilisez l'une de nos applications mobile,
• achetez des produits chez nous,
• visitez l'un de nos magasins,
• nous contactez, par exemple par téléphone, email, courrier ou en soumettant un formulaire sur l’un de nos sites Web.

Formulaire de droits à la vie privée

 QUELLES DONNEES RECUEILLONS-NOUS SUR VOUS ?

Si vous avez un compte chez nous ou effectuez un achat en ligne avec nous, participez à un concours ou répondez à un sondage avec nous, nous recueillons votre nom et vos coordonnées (y compris votre adresse, numéro de téléphone, détails de votre commande et informations de votre facturation (où vous achetez des produits)).

Nous collectons également les détails de vos interactions avec nous via nos centres de service à la clientèle, en magasin ou via nos applications. Par exemple, lorsque vous nous contactez, nous recueillons des données via vos conversations et nous pouvons enregistrer vos appels à des fins de améliorer la qualité du service et évaluer les performances des employés. Nous collectons également des informations sur vos achats, vos informations de paiement, votre participation à des promotions et à des programmes de fidélité, vos réclamations et vos préférences d'achat. Nous recueillons également des images de vidéosurveillance dans tous nos magasins.

Chaque fois que vous visitez l'un de nos sites Web et que vous utilisez nos applications mobiles, nous collecterons des informations et des données personnelles liées à votre ordinateur pour l'administration du système (si disponible, votre adresse IP, le système d'exploitation et le type de navigateur). Si vous consentez aux cookies, nous placerons des cookies pour nous aider à analyser comment les utilisateurs utilisent les sites Web et les applications mobiles (y compris les habitudes de comportement et le suivi des visites sur plusieurs appareils), pour en savoir plus sur les utilisateurs de nos sites Web et de nos appareils mobiles et pour nous aider à gérer votre compte et à améliorer votre expérience en ligne. Nous recueillons également des informations sur vos activités sur nos sites Web, par exemple quel appareil vous utilisez et quels produits vous regardez.

Chaque fois que vous visitez nos magasins physiques, vous pouvez avoir la possibilité de vous engager avec nous numériquement. Par exemple, en participant à une promotion ou à un concours, en demandant un reçu électronique ou en complétant votre achat à l'aide d'un point de vente mobile. Si vous nous fournissez vos données personnelles en magasin, nous pouvons associer ces données aux informations que nous détenons concernant vos précédentes expériences d'achat en ligne et hors ligne et sur vos interactions avec nous. Nous faisons cela pour mieux comprendre nos clients afin d'améliorer nos services et nos interactions (y compris les promotions) avec eux. Si vous consentez aux cookies et traceurs, et si vous recevez des e-mails de prospection commerciale de notre part, nous recueillons également des données limitées sur la manière dont vous interagissez avec ces e-mails de prospection, à savoir si vous ouvrez un e-mail et/ou cliquez sur un lien dans un e-mail. Nous faisons cela pour comprendre dans quelle mesure vous êtes intéressé par notre marketing, afin d'adapter le nombre de messages que nous vous envoyons et d'améliorer votre expérience avec nous.

Veuillez consulter notre politique de cookies size? pour plus d'informations sur les données qui peuvent être collectées automatiquement lorsque vous utilisez size? sur nos sites Web et applications mobiles.

Veuillez noter que, ponctuellement, nous combinerons les données personnelles que nous recevons d'autres sources (telles que détaillées ci-dessous) avec les données personnelles que vous nous communiquez et les données personnelles que nous collectons à votre sujet.

D'OU OBTENONS-NOUS CES DONNEES ?

Nous collectons certaines de vos données directement auprès de vous, soit par le biais des données que vous nous fournissez ou des données que nous collectons lors de vos visites sur nos sites Web, nos applications mobiles, dans nos magasins ou lors de vos communications avec nous. Nous pouvons obtenir des données auprès de tiers, notamment des sociétés d'analyse du commerce de détail, des sociétés d'analyse des consommateurs et des sources publiques pour nous aider à comprendre les données démographiques et les comportements des clients. Ces informations sont agrégées et/ou anonymisées et ne nous fournissent donc pas d'informations sur des personnes spécifiques.

POURQUOI NOUS AVONS BESOIN DE VOS DONNEES ?

La finalité principale pour laquelle nous utilisons vos données est de vous fournir les produits que vous achetez chez nous et de vous envoyer des offres et des promotions susceptibles de vous intéresser.

 Nous utilisons vos données :

• pour vous fournir les produits que vous avez achetés chez nous et tous les reçus d'achat, y compris pour livrer vos produits, et pour vous envoyer les mises à jour concernant l'état des commandes ;
• recevoir des paiements pour les produits que vous avez achetés et pour effectuer des remboursements ou des échanges ;
• fournir des services à la clientèle et vous assister;
• développer et améliorer nos produits et services, vos expériences d'achat et nos interactions avec vous, notamment en analysant les informations que vous nous fournissez (en ligne et en magasin) ;
• développer et améliorer nos sites Web et applications mobiles, et définir des options par défaut, que ce soit sur le site Web, l'application mobile ou dans le cadre de nos activités de marketing (telles que la langue et la devise, et/ou l'utilisation de votre localisation pour afficher des informations relatives aux magasins locaux ou vous informer d'événements spécifiques se déroulant près de chez vous ou vous proposer les meilleures options de livraison pour vos commandes) et veiller à ce que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace possible ;
• dans le cadre de promotions et de programmes de fidélisation en collaboration avec des marques partenaires tierces sélectionnées ;
• pour vous fournir des informations que vous nous demandez ou que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons vous envoyer des informations marketing par email, SMS, notification push (si vous êtes un utilisateur de notre application) ou par courrier. Cela peut inclure des informations sur de nouveaux produits et des offres que vous pourriez trouver intéressantes ;
• rechercher les préférences de nos clients et les tendances des produits ;
• mener des enquêtes et organiser des concours ;
• pour vous informer des changements apportés à nos produits ;
• dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de nos magasins (par exemple, grâce à l'utilisation de la vidéosurveillance dans nos magasins) ;
• prévenir et détecter la fraude et les infractions (par exemple, grâce à l'utilisation de la vidéosurveillance dans nos magasins).

BASE LEGALE POUR L'UTILISATION DE VOS DONNEES

Respect des obligations légales

En tant que groupe, certaines lois doivent être respectées. En particulier, nous devrons traiter vos données personnelles afin de nous conformer à nos obligations légales (par exemple en matière comptable ou fiscale). Si vous ne fournissez pas les données personnelles requises lors de votre inscription/lorsque vous utilisez nos sites Web et/ou applications mobiles, cela signifie que nous ne pouvons pas vous fournir nos produits, car vous permettre d'acheter nos produits peut signifier que nous pouvons être en violation de nos obligations légales. Vous ne pourrez pas vous opposer au traitement ou demander la suppression de vos données personnelles dans la mesure où elles entrent dans cette catégorie.

Nécessaire pour l'entrée ou l'exécution d'un contrat

Lorsque vous concluez une transaction avec nous ou l'une de nos marques, un contrat entre vous et la marque concernée sera conclu. Pour que nous puissions remplir nos obligations en vertu de ce contrat (par exemple pour vous identifier et vous permettre de passer une commande et de recevoir des produits de notre part), nous devrons collecter et traiter vos données personnelles. Si vous ne fournissez pas les données personnelles requises lors de votre inscription sur un compte, si vous passez une commande et des informations de paiement ou si vous vous opposez à ce type de traitement/exercice de vos droits de suppression, nous ne pourrons pas vous fournir nos produits.

Intérêts légitimes

Nous utilisons vos données personnelles comme indiqué dans cette déclaration de confidentialité pour les intérêts légitimes de notre entreprise afin de nous permettre de :

• vous fournir des produits ou fonctionnalités suite à une demande de votre part ;
• mener des recherches et analyses pour comprendre nos clients et comment ils achètent et utilisent nos produits ;
• réaliser des promotions et des programmes de fidélité, y compris des programmes menés conjointement avec des marques partenaires sélectionnées ;
• développer et améliorer nos produits, expériences d'achat et interactions avec vous ;
• Lutter contre la fraude et prévenir les délits.

Comme indiqué ci-dessous, nous transmettrons également vos données personnelles aux membres JD Sports Fashion plc et aux sociétés de son groupe (ensemble, le "Groupe JD", pour plus d'informations, cliquez ici : https://www.jdplc.com/our-group) et à d'autres tiers, et cela en nous fondant sur nos intérêts commerciaux légitimes.

Nous sommes tenus de procéder à un exercice de mise en balance entre nos intérêts légitimes en utilisant vos données personnelles décrites ci-dessus avec vos intérêts et droits en vertu des Lois et règlements sur la protection des données dans le territoire concerné. À la suite de notre exercice de mise en balance, comme détaillé ci-dessous, nous avons déterminé, en tenant compte des circonstances, que nous sommes en mesure de traiter vos données personnelles conformément aux Lois sur la protection des données.

 Nous vous enverrons des communications à caractère marketing (prospection commerciale) lorsque vous ne nous avez pas indiqué que vous souhaitiez vous désabonner du marketing et lorsque vous avez acheté des produits et/ou services similaires auprès de la même marque ou entité juridique. Cela vaut également lorsque vous vous êtes inscrit pour recevoir de telles communications (y compris des mises à jour provenant de tiers), par exemple en lien avec des programmes de fidélisation des marques partenaires et des offres. Nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes à promouvoir nos produits pour ces activités, et vous avez le droit de vous opposer à un tel traitement à tout moment en contactant notre équipe de protection des données aux coordonnées figurant au début de la présente déclaration de confidentialité, ou en cliquant sur le lien de désinscription dans les communications commerciales que nous vous envoyons.

CONSENTEMENT

Vous recevrez également des communications marketing de notre part lorsque vous vous êtes inscrit ou avez consenti à recevoir des messages marketing de notre part, par exemple en vous inscrivant à notre newsletter.

Si vous êtes un utilisateur de l'application, et si vous y consentez, nous pouvons utiliser vos données de localisation pour envoyer des notifications push lorsque vous êtes à proximité de l'un de nos magasins. Ces notifications push peuvent inclure des offres et des promotions pertinentes pour vous qui ont lieu dans un magasin proche ou pour vous informer qu'un article de votre liste de souhaits est disponible dans un magasin proche.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à un tel traitement à tout moment en mettant à jour vos préférences marketing dans votre compte, en désactivant les notifications push/les données de localisation à l'aide des paramètres de votre appareil mobile et/ou en contactant notre équipe en charge de la protection des données via les coordonnées indiquées en haut de cette déclaration.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNEES ?

Nous ne vendons pas et ne vendrons aucune de vos données à des tiers, y compris votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou vos informations de carte de crédit. Cependant, nous partageons vos données avec un certain nombre de tiers sélectionnés pour nous permettre de vous fournir nos produits et services, d'envoyer des informations marketing et d'améliorer nos opérations commerciales, comme indiqué ci-dessous.

Nous partagerons vos données avec d'autres membres du Groupe JD, mais uniquement aux fins spécifiées dans cette déclaration de confidentialité, ce qui comprend le partage de vos données avec d'autres membres du Groupe JD à des fins d'analyse à l'échelle du groupe et des fins commerciales, afin d'améliorer nos produits et services.

• Nous utiliserons également un certain nombre de tiers soigneusement sélectionnés pour nous aider à vous fournir des produits, des services et à vous faire connaître. En particulier, nous divulguons vos données :
• Aux Entreprises qui interviennent pour vous faire parvenir vos achats, tels que les prestataires de services de paiement, les entrepôts, les entreprises de conditionnement et les sociétés de livraison ;
• Aux fournisseurs de services de confiance, tels que les agences de marketing, les partenaires publicitaires, les hébergeurs de sites Web et d'applications mobiles, et d'autres tiers qui fournissent des services pour nous aider à adapter notre marketing à vous ;
• Nos marques partenaires et des parties tierces de confiance afin d'organiser des promotions et des concours en collaboration avec eux. Si vous êtes l'un de nos heureux gagnants, nous pouvons partager vos données avec la marque partenaire ou la partie de confiance afin qu'ils vous contactent pour vous remettre le prix. • Aux organismes d'application de la loi et de la prévention de la fraude ;
• Les entreprises que vous avez approuvées, telles que les sites de médias sociaux, y compris des entreprises telles que Facebook et Google ; et
• Nous fournirons à des tiers des données agrégées mais anonymes et des analyses sur nos clients et, avant de le faire, nous nous assurerons qu'ils ne vous identifient pas.

Nous ne partagerons vos données avec des fournisseurs tiers que s'il leur est nécessaire de nous fournir les services dont nous avons besoin.

Nous pouvons divulguer vos données à d'autres sociétés dans le cadre de toute fusion, acquisition, situation d'insolvabilité ou autre, auquel cas nous ne divulguerons vos données que dans la mesure nécessaire.

Nous pouvons également avoir besoin de divulguer des données personnelles à des tiers pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire, ou si nécessaire pour des poursuites judiciaires.

QUELLES DECISIONS AUTOMATISÉES FAISONS-NOUS DE VOUS ?

Nous effectuons un profilage de vous dans le but d'améliorer et de développer nos produits et services et de nous aider à adapter notre marketing à vous.

L'impact de toute décision automatisée est de vous garantir le meilleur service possible.

Nous utilisons les données que nous avons recueillies à votre sujet, telles que votre sexe, vos préférences, vos passe-temps, vos centres d'intérêt, votre historique d'achat et la façon dont vous vous interagissez avec le marketing que nous vous envoyons (comme expliqué ci-dessus), pour nous assurer que le marketing que vous recevez de notre part et que la façon dont nos sites Web et nos applications mobiles s'affichent pour vous sont appropriés et adaptés à votre situation. 

OU SONT STOCKÉES VOS DONNEES ET PENDANT COMBIEN DE TEMPS LES CONSERVONS-NOUS ?

Transferts en dehors de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni

Les données que nous recueillons à votre sujet peuvent être transférées en dehors du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen.  Les mesures de protection que nous utilisons comprennent les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et/ou l'Addenda du Royaume-Uni ou Accord sur le transfer de données du Royaume-Uni. 

Conservation de vos données personnelles

Nous ne conserverons vos données que le temps nécessaire pour réaliser les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité (à moins qu'une période de conservation plus longue soit requise par la loi applicable). Nous conservons généralement vos données personnelles jusqu'à 6 ans à compter de l'achat afin de nous permettre de traiter tout problème ou toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant les produits ou services que vous avez reçus, et de nous permettre d'intenter ou de nous défendre en cas de poursuites judiciaires. Dans certaines circonstances, certaines de vos données seront supprimées dans des délais beaucoup plus courts, par exemple :

• les cookies sont supprimés conformément à notre politique de cookies ;
• Les consentements marketing seront actualisés / supprimés à des intervalles de temps réguliers. Cependant, notre objectif est seulement de vous contacter aussi longtemps que nous croyons que vous voulez continuer à nous écouter en fonction de votre interaction avec nous.
• lorsque les exigences du droit national précisent que vos données personnelles doivent être conservées pendant une période plus courte.

Si raisonnablement nécessaire ou requis pour satisfaire aux exigences légales ou réglementaires, résoudre les conflits, prévenir la fraude et les abus, ou appliquer nos termes et conditions, nous garderons également certaines de vos données, même si elles ne sont plus nécessaires pour vous fournir les services.

Sécurité de vos données personnelles

La transmission d'informations via Internet n'est pas et ne peut pas être complètement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à nos sites Web et application mobiles. Toute transmission est à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos données, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctions de sécurité pour essayer d'empêcher tout accès non autorisé.

QUELLES DONNEES NON PERSONNELLEMENT IDENTIFIABLES RECUEILLONS-NOUS ?

Nous pouvons également collecter des données non personnellement identifiables (c'est-à-dire, des données qui ne vous identifient pas spécifiquement), à des fins d'agrégats et de statistiques.

QUELS DROITS AVEZ-VOUS ?

Vous disposez d'un certain nombre de droits en vertu des Lois sur la protection des données en ce qui concerne la façon dont nous traitons vos données personnelles, qui sont énoncées ci-dessous. Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées au début de cette déclaration de confidentialité pour exercer l'un de ces droits.

Dans certains cas, nous pourrions être incapables de répondre à votre demande, auquel cas nous vous contacterons pour vous expliquer pourquoi.

Marketing

Nous vous donnons toujours le choix de recevoir ou non des communications marketing de notre part (par exemple, en vous offrant la possibilité de refuser de recevoir des informations commerciales de notre part). Nous pouvons nous appuyer sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes pour traiter vos données à des fins de marketing, comme expliqué ci-dessus.

En nous contactant à l'adresse email Privacy.Support@jdplc.com vous pouvez nous dire que vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing de notre part et nous mettrons à jour vos préférences. Vous pouvez également cliquer sur le lien de désabonnement dans les courriels promotionnels.

ET SI VOUS AVEZ UNE PLAINTE ?

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, ou si vous n'êtes pas satisfait de notre demande, ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez d'abord contacter notre équipe en charge de la protection des données en utilisant les coordonnées du début de cette déclaration de confidentialité, afin qu'ils puissent faire de leur mieux pour régler le problème.

Vous pouvez également contacter le bureau du Commissaire à l'information à la Maison Wycliffe, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, Royaume-Uni, www.ico.org.uk.

 En France, vous pouvez contacter l'autorité de protection des données est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (dont le site est accessible : http://www.cnil.fr/) pour adresser une réclamation.

Les coordonnées des autorités de protection des données de l'Espace économique européen sont disponibles à l'adresse suivante : https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. 

AUTRES SITES WEB

Nos sites Web et applications mobiles peuvent, ponctuellement, contenir des liens vers et à partir des sites Web de tiers. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites, veuillez noter que ces sites ont leurs propres déclarations de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces déclarations ou votre utilisation de ces sites.

MODIFICATIONS DE CETTE DECLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour vous communiquer les modifications de cette déclaration de confidentialité et publierons les déclarations de confidentialité mises à jour sur cette page.

Cette déclaration a été mise à jour pour la dernière fois le 13 février 2023.