Retours via la web et l'app

Vous disposez d'un droit légal de rétractation. En Votre qualité de consommateur au sens des dispositions du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer Votre droit de rétractation à compter de la date de réception des Produits par Vous-même ou tout destinataire sans avoir à motiver Votre décision.

Les frais de retour s'élèvent à 6.70€

Pour exercer Votre droit de rétractation, Vous devez: (a) Nous informer au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté de Votre décision de Vous rétracter de ce Contrat en complétant le formulaire type de rétractation disponible ici ou en Nous informant par écrit (en ce compris par email); et (b) Nous retourner les Produits en bon état et sans les avoir utilisés (si possible dans leur emballage d'origine) dans les quatorze (14) jours de la communication de Votre décision de vous rétracter.

Nous Vous rembourserons le montant que Vous Nous avez versé, en ce compris les coûts standards de livraison (mais pas les coûts supplémentaires résultant de Votre choix d'un autre mode de livraison) pas plus tard que quatorze (14) jours calendaires à compter de la date à laquelle Nous avons réceptionné les Produits ou avons reçu la preuve de l'expédition de ces derniers, la date retenue étant celle du premier de ces faits (et bien entendu à la condition d'avoir reçu la notification de Votre rétractation conformément aux dispositions qui précèdent). Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que Vous avez utilisé pour procéder à l'achat des Produits.

Les frais standards de livraison correspondent à un montant forfaitaire, par conséquent en cas de retour partiel de la commande (quelques Produits seulement) ces frais ne pourront être remboursés.

Votre responsabilité ne peut être engagée qu'en cas de dépréciation des Produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces Produits.

Veuillez noter que le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour :

- la fourniture de Produits fabriqués selon Vos spécifications ou personnalisés ;

- la fourniture de Produits qui ont été descellés par Vous après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ; ou

- la fourniture de Produits qui, après la livraison, sont par nature indissociables d'autres articles (par exemple les Produits vendus par lots et par paires comme les maillots de bain deux pièces, les chaussettes, etc.).

Nos coordonnées sont:

Site web : www.sizeofficial.fr

E-mail : serviceclient@sizeofficial.fr

Téléphone : +33-74-32-01-72(Les tarifs standard s'appliquent et aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent à ce numéro).

Adresse au Royaume-Uni :

Hollinsbrook Way,

Pilsworth,

Bury,

Lancashire,

BL9 8RR



Vous pouvez nous renvoyer vos articles en remplissant le formulaire via la procédure Rebound et en cliquant ici. ou en copiant le lien suivant: https://retour.sizeofficial.fr/
Ce service vous permet de retourner votre commande pour 6.70€. Cependant vous pouvez utiliser un autre service de retour si vous le souhaitez.


Vous pouvez également nous retourner les Produits selon les conditions et modalités mentionnées ci-avant au sein de l'un de Nos magasins dans le pays d'achat accompagnés du justificatif d'achat.



Pour plus d'informations nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales ici.

Vous disposez d'un droit légal de rétractation. En Votre qualité de consommateur au sens des dispositions du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer Votre droit de rétractation à compter de la date de réception des Produits par Vous-même ou tout destinataire sans avoir à motiver Votre décision.

Pour plus d'informations nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales ici.

Oui, nous ajusterons votre remboursement en prenant en compte votre code promotion.

Conformément aux dispositions légales (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), Nous sommes responsables des défauts de conformité existants au moment de la livraison des Produits qui apparaissent dans un délai de deux (2) ans suivant la date de livraison.

Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de 24 mois à compter de la livraison des Produits sont sauf preuve du contraire présumés exister au moment de la livraison, à moins que cette présomption ne soit incompatible avec la nature du Produit ou du défaut invoqué.

Nous garantissons que les Produits que nous fournissons sont de qualité satisfaisante et sont adaptés aux usages pour lesquels les Produits de cette nature sont habituellement fournis.

Si Vous Nous renvoyez des Produits en application de la garantie prévue à la clause 8.5 Nous réparerons les Produits ou les remplacerons, à condition que le défaut ou la défaillance n'ait pas été causé par l'usure normale, un dommage délibéré ou accidentel, Votre négligence ou si Vous n'avez pas suivi les instructions du Bien ou si les Produits ont été malmenés, modifiés ou réparés sans notre consentement.

La mise en conformité du Produit a lieu dans un délai raisonnable qui ne peut être supérieur à trente jours suivant Votre demande et sans inconvénient majeur pour Vous, compte tenu de la nature du Produit et de l'usage recherché par Vous.

Nous vous rembourserons le montant que vous nous avez versé, y compris les frais de livraison standard (mais pas les frais supplémentaires résultant de votre choix d’un autre mode de livraison), au plus tard quatorze (14) jours calendaires à compter de la date à laquelle nous avons réceptionné les produits ou reçu la preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements (et bien entendu à condition d’avoir reçu la notification de votre rétractation conformément aux dispositions qui précèdent). Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour acheter les produits.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales ici.