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    Foire aux Questions

    Lorsque nous envoyons votre commande, nous vous envoyons un e-mail vous expliquant que votre commande a quitté nos entrepôts ainsi qu'un lien  https://www.sizeofficial.fr/track-my-order/

    Veuillez noter que les informations fournies par le livreur sont généralement en retard en raison d'un retard lorsque nous leur transmettons nos informations. Pour votre information, veuillez prévoir 24 heures pour que les informations soient mises à jour.

     

     


    Oui ! Si vous avez payé par carte bancaire vous pouvez retourner gratuitement votre commande dans l’un de nos magasins size? Français dans les 14 jours suivant réception de la commande, il vous suffit d’emmener les produits que vous souhaitez retourner et le bon de livraison en magasin et un membre de notre équipe sera content de vous offrir un échange ou un remboursement.

    Malheureusement, il nous est impossible d’accepter les retours de commande payées par PayPal, Klarna ou Apple Pay en magasin, ces commandes devront être envoyées directement à nos entrepôts.

    Les échanges en magasin sont possibles pour tous les articles réglés par carte bancaire ou en espèces.

    Vous pouvez retourner votre article en l'enregistrant via le lien suivant:

    https://retour.sizeofficial.fr/

     


    Cliquez ici.

    Certains produits que nous vendons peuvent avoir une politique de retour légèrement différente, ceci sera précisé dans la description du produit.

    Le délai pour les retours les remboursements est de 14 jours. Tous nos magasins sont ouverts.

    Si vous avez payé votre commande par PayPal ou apple Pay, vous ne pouvez pas retourner vos articles en magasins. Nos caisses ne peuvent pas traiter ces transactions. Veuillez-vous excuser pour l’inconvenance.


    Nous comprenons que vous pourriez avoir besoin d'un peu plus de temps pendant la période des fêtes pour nous retourner les articles. À partir du lundi 1er novembre, vous pouvez nous retourner vos articles et ainsi vous faire rembourser, jusqu'au dimanche 23 janvier 2022 à condition qu'il soit accompagné d'un justificatif d'achat en cours de validité. Nous ne sommes pas en mesure de traiter les remboursements ou les échanges en magasin entre les dates du 26 et 28 décembre.

    Délai de livraison : 7 à 10 jours ouvrés.

      

    Mise à jour importante sur les livraisons : nous subissons des retards dus au BREXIT. Nous travaillons dur avec nos transporteurs pour vous faire parvenir votre colis le plus rapidement possible. Soyez assuré que nous y travaillons de manière continue, veuillez ne pas contacter le service client. Nous vous enverrons bientôt une mise à jour concernant votre commande. Nous vous remercions pour votre patience et votre fidélité.

     

    Clearpay est un service qui donne à nos clients la possibilité de faire des achats maintenant tout en payant plus tard. Les paiements sont effectués en quatre tranches toutes les deux semaines sans aucun intérêt.


    Commandez chez size? et régler comme d'habitude. Au moment de régler, choisissez Clearpay comme mode de paiement. Vous serez dirigé vers le site Web de Clearpay pour vous inscrire et fournir les détails de paiement (Visa ou Mastercard). Si vous avez déjà utilisé Clearpay, connectez-vous simplement à votre compte Clearpay. Poursuivez ensuite votre commande – c'est aussi simple que cela !


    Clearpay ne peut être utilisé que sur les achats effectués sur le site internet size?. Clearpay ne peut pas être utilisé comme mode de paiement pour des achats en magasin size?.


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