Retours

Articles que vous décidez de ne pas conserver.

Ce n’est pas tout à fait ce qu’il vous fallait ? Aucun problème : vous pouvez retourner les articles que vous décidez de ne pas conserver, à condition qu’ils n’aient pas été utilisés, qu’ils soient dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes attachées, et qu’ils soient dans un état permettant leur remise en vente. Si un article nous est retourné endommagé, porté ou dans un état inadéquat, nous ne pourrons pas vous rembourser et nous devrons peut-être vous le renvoyer, en vous demandant de prendre en charge les frais de livraison. Tous les articles sont inspectés à leur retour.

Si nous vous avons envoyé le mauvais article ou si vous avez reçu un produit endommagé, veuillez nous contacter (en indiquant votre numéro de commande, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone) afin que nous puissions résoudre le problème immédiatement à nos frais.

1.       Remplissez le formulaire de retour qui se trouve dans votre colis. Vous ne le trouvez pas ? Il vous suffit de noter les détails de votre commande figurant dans l’e-mail de confirmation de commande et de les placer dans le colis. Veuillez indiquer le numéro de commande, l’adresse e-mail, l’adresse complète et le code postal, ainsi que les détails du ou des articles que vous retournez et le motif du retour.

2.       Si vous retournez un cadeau, indiquez le nom, l’adresse e-mail et l’adresse de l’acheteur.

3.       Retournez les articles emballés soigneusement à l’adresse indiquée sur le formulaire de retour, avec le transporteur de votre choix, ou consultez notre portail de retours en ligne ici pour choisir le point de dépôt le plus proche de chez vous

4.       Nous vous rembourserons sur votre moyen de paiement d’origine. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables ; toutefois, nous proposons une option de retour en ligne gratuite. Pour un remboursement plus rapide, rendez-vous dans n’importe quel magasin UK size?.

5.       Nous nous efforçons de vous rembourser dans les 14 jours suivant la réception du ou des articles retournés.

6.       Les articles personnalisés ne seront acceptés que si le texte de personnalisation est incorrect ou si le produit est défectueux. Les sous-vêtements ne sont pas remboursables pour des raisons d’hygiène. Les retours de maillots de bain ne seront acceptés que si le sceau d’hygiène est toujours intact. Les bijoux ayant été percés ne sont pas remboursables.

Les conditions générales complètes peuvent être consultées ici 

Vous pouvez retourner les articles qui ne vous conviennent pas dans les 28 jours suivant la réception de votre commande pour obtenir un remboursement des achats effectués via le site web ou l’application size? au Royaume-Uni.

Si vous êtes près d’un magasin size?, vous pouvez retourner votre commande gratuitement. Il vous suffit d’apporter vos articles et votre bordereau d’expédition dans votre magasin local ; un membre de l’équipe se fera un plaisir de vous aider.

Pour commencer un retour en ligne, emballez soigneusement vos articles avec votre bordereau d’expédition et consultez notre Page des retours, où vous trouverez toutes les options de retour disponibles.

Si vous retournez un article depuis l’extérieur du Royaume-Uni, nous vous recommandons d’utiliser un service avec suivi ou d’obtenir une preuve de dépôt. Veuillez noter que les articles restent sous votre responsabilité jusqu’à leur arrivée dans notre entrepôt.

Adresse de retour
size? Internet Returns
Door 2, Michael Faraday Avenue
Milnrow, Rochdale
OL16 4FW

Lorsqu’un défaut de fabrication est identifié, size? peut proposer un remboursement allant jusqu’au prix d’achat initial, sous réserve de fournir une preuve d’achat satisfaisante.

Les articles achetés en magasin doivent être retournés dans un magasin size?. Les articles achetés en ligne peuvent être retournés en magasin, gratuitement, ou via notre procédure de retour en ligne.

Dans certains cas, les produits doivent être inspectés par notre service des retours du siège social avant qu’une décision puisse être prise. Lorsque cette inspection est nécessaire, les délais de traitement peuvent être plus longs. Veuillez donc conserver votre preuve d’achat jusqu’à la résolution de votre réclamation.

size? est heureux de proposer un remboursement pour les articles retournés dans un état inutilisé et propre à la vente dans un délai de 28 jours à compter de l’achat (ou de la réception pour les commandes en ligne), sous réserve de la présentation d’une preuve d’achat valide.

Les articles achetés dans un magasin size? peuvent uniquement être retournés dans l’un de nos magasins physiques. Pour trouver le magasin le plus proche, veuillez consulter notre Page des magasins.

Les commandes passées en ligne peuvent être retournées gratuitement dans n’importe quel magasin size? ou via notre portail de retours. Pour obtenir tous les détails sur les options de retour disponibles, veuillez consulter notre Page des retours.