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Dernière mise à jour : septembre 2026 

Nous sommes size? (nous). Nous sommes une entreprise de vente au détail : nous vendons des produits et certains services en ligne et en magasin. Nous appartenons à JD Sports Fashion Plc. Lorsque vous utilisez nos sites internet, nos applications ou visitez nos magasins, vous nous fournissez des informations vous concernant que nous utilisons ensuite. Nous souhaitons vous expliquer quelles informations vous nous communiquez et comment nous les utilisons. Nous vous encourageons à lire cet avis intégralement. Si vous êtes pressé, vous pouvez lire les points essentiels ici, puis faire défiler la page pour consulter la version détaillée. Pour toute question, écrivez-nous à privacy.support@jdplc.com. 

Avant de poursuivre, sachez que nos sites internet et applications peuvent contenir des liens vers les sites d'entreprises n'appartenant pas au groupe JD Sports. Si vous suivez ces liens, ces sites disposent de leurs propres informations de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de leur utilisation de vos informations. 

Vous êtes pressé ? Les points essentiels 

Quelles informations collectons-nous ? 

En ligne 

  • Vos coordonnées, notamment nom, adresse e-mail, date de naissance, adresse postale et numéro de téléphone 
  • Vos informations de facturation, si vous achetez des produits 
  • Des informations sur vos commandes, achats, articles enregistrés, moyens de paiement et préférences d'achat 
  • Des informations sur le type d'appareil utilisé sur nos sites ou applications 
  • L'adresse de protocole internet (IP) utilisée pour connecter votre appareil à internet 
  • Votre localisation, dans nos applications lorsque vous activez les fonctions de géolocalisation ou les services de localisation 
  • Les produits que vous consultez 
  • Les informations de compte lorsque vous nous demandez de relier vos comptes 
  • Vos préférences marketing et des informations limitées sur vos interactions avec nos e-mails marketing ; consultez notre Politique relative aux cookies pour en savoir plus 
  • Les commentaires, questions ou autres informations que vous saisissez lors d'interactions avec des services utilisant l'intelligence artificielle (IA), notamment des chatbots et des programmes recommandant des produits 
  • Les informations partagées pour vos avis sur les produits, notamment des photos pouvant vous représenter 
  • Votre image et/ou vos mensurations si vous utilisez une fonction d'essayage virtuel ou de recommandation de taille et de coupe 

En magasin 

  • Vos informations de facturation et votre moyen de paiement, si vous achetez des produits 
  • Des informations sur vos achats 
  • Votre image enregistrée par nos caméras de vidéosurveillance ou nos caméras individuelles 
  • Votre adresse e-mail ou numéro de téléphone si vous souhaitez les communiquer en magasin pour recevoir des communications marketing ou des reçus électroniques 

Autres sources 

  • Des informations sur vos réclamations, questions, demandes d'exercice de droits et commentaires, ainsi que sur nos interactions 
  • Les informations saisies dans des formulaires, notamment de contact ou d'inscription à des concours 
  • Si vous souhaitez les fournir et lorsque nous proposons cette possibilité, des informations confirmant votre appartenance à un groupe pouvant bénéficier de réductions ou d'autres avantages, sous réserve des conditions applicables 
  • Les informations vous concernant publiées sur les réseaux sociaux ou communiquées aux plateformes, notamment lorsque vous nous identifiez, ainsi que le contenu des messages envoyés sur nos réseaux sociaux 
  • Des informations vous concernant provenant de tiers, notamment de marques partenaires, d'entreprises du groupe JD Sports, de sociétés d'analyse du commerce de détail et de connaissance des consommateurs, d'agences d'évaluation du crédit, de plateformes de réseaux sociaux, de prestataires de vérification d'attributs d'identité et d'autres sources publiques 
  • Des informations vous concernant lorsque vous participez à des promotions, enquêtes et programmes de fidélité 

Pourquoi les collectons-nous ? 

  • Pour vous proposer des produits, comptes (y compris auprès de tiers, le cas échéant), réductions, promotions, enquêtes, fonctionnalités, programmes de fidélité et services, dont nos sites et applications. Nous collaborons parfois avec d'autres entreprises sélectionnées et de confiance et des sociétés du groupe JD Sports, que nous appelons « marques partenaires », pour proposer de nouvelles promotions, de nouveaux produits, offres, expériences et programmes de fidélité 
  • Pour communiquer avec vous par différents canaux, répondre aux questions et réclamations et améliorer notre activité 
  • Nous combinons les données personnelles provenant d'autres sources avec celles que vous nous fournissez. Certaines informations nous permettent d'établir un profil vous concernant (profilage). Nous utilisons également vos informations pour diffuser des publicités et produire des rapports afin d'améliorer et de développer nos sites, applications, produits et services et d'adapter notre marketing. Votre genre, vos préférences, loisirs, centres d'intérêt, historique d'achat et réactions à notre marketing nous aident à adapter les communications reçues et l'affichage de nos sites et applications à votre profil 
  • Pour proposer l'essayage virtuel, des suggestions de coupe et de mensurations et des expériences de recherche et de navigation montrant l'apparence possible de certains produits, et classer intelligemment les résultats, en partie selon vos interactions et achats antérieurs, afin de les adapter à vos préférences 
  • Nous recevons vos données personnelles d'autres entreprises ou leur transmettons ces données en cas de fusion ou d'acquisition. Cela peut aussi se produire lorsque nous collaborons avec nos marques partenaires de confiance pour relier votre compte chez nous à celui d'une autre marque et partager vos informations d'achat avec une marque partenaire lorsque vous avez acheté ses produits et demandé de relier vos comptes 
  • Nous collectons ou produisons également des informations ne permettant pas de vous identifier personnellement, afin de comprendre les habitudes d'achat de nos clients et d'améliorer leurs expériences en ligne et en magasin dans leur ensemble 
  • Vous n'êtes pas tenu de nous fournir vos données personnelles. Sans elles, nous pourrions toutefois ne pas pouvoir traiter votre commande, vous proposer d'autres services ou répondre à vos questions 
  • Pour vous proposer des recommandations de produits et des services similaires utilisant l'IA 
  • Pour mieux comprendre les produits qui vous plaisent, adapter notre marketing et améliorer l'expérience client 
  • Vos données peuvent également être anonymisées et agrégées et utilisées par nous et les tiers avec lesquels nous collaborons pour entraîner des modèles d'IA afin d'améliorer les services utilisant l'IA 
  • Pour publier vos avis sur les produits afin que d'autres puissent les consulter 
  • Pour analyser l'activité en magasin, gérer la sécurité et suivre la fréquentation, le comportement des clients, l'occupation, les parcours d'achat et la longueur des files d'attente 
  • Pour effectuer des analyses numériques permettant de comprendre les interactions avec nos sites, notamment les mouvements du curseur, le défilement, les clics et les interactions avec les pages 
  • Pour garantir la santé et la sécurité, protéger notre personnel et nos clients et assurer la sécurité de nos magasins 
  • Pour prévenir la fraude, les autres infractions et les abus et protéger nos personnes, biens et systèmes 

Quelle est notre base juridique ? 

La base juridique du traitement dépend de l'utilisation de vos données personnelles. Nos bases juridiques sont : 

  • Le respect d'obligations légales, par exemple la prévention de la fraude 
  • La nécessité de conclure ou d'exécuter un contrat avec vous, par exemple pour traiter votre commande et fournir les articles achetés 
  • Nos intérêts légitimes commerciaux, par exemple l'envoi de communications marketing lorsque vous avez acheté des produits sans vous désinscrire, et 
  • Votre consentement, par exemple pour envoyer des notifications push 

Avec qui les partageons-nous ? 

  • Nous ne vendons et ne vendrons aucune de vos informations à des tiers, notamment vos nom, adresse, adresse e-mail ou informations financières 
  • Nous partageons vos informations avec des tiers sélectionnés et de confiance, dont des marques partenaires, pour fournir nos produits et services, envoyer des communications marketing et améliorer notre activité 
  • Si vous achetez en ligne, selon votre pays, nous pouvons partager vos données personnelles, notamment nom, coordonnées, adresse et informations de paiement, avec d'autres entreprises du groupe JD Sports lorsque cela est nécessaire pour traiter votre commande ou fournir d'autres services ou avantages. Vous trouverez plus de détails ci-dessous 
  • Nous pouvons partager vos informations avec des tiers sélectionnés, notamment des entreprises de réseaux sociaux, pour réaliser des mesures et des rapports d'analyse 
  • Si vous soumettez un avis sur un produit, il peut être publié sur nos sites, applications, réseaux sociaux ou ailleurs. Les informations ou images fournies peuvent ainsi être publiées et accessibles en ligne à d'autres clients et au public partout dans le monde 
  • Des entreprises et organismes tiers fournissant des services d'analyse des consommateurs, de prévention de la fraude et d'autres infractions, et d'autres services pour maintenir et améliorer notre activité 

Où et pendant combien de temps les conservons-nous ? 

  • Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités de leur collecte 
  • Nous conservons généralement vos données personnelles pendant six ans à compter de leur collecte, mais parfois pour une durée beaucoup plus courte 
  • Nous les conservons plus longtemps si la loi l'exige 
  • Nous transférons parfois vos informations hors du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen (EEE), uniquement après avoir pris les mesures de protection supplémentaires exigées par la loi 
  • Les données transmises à Google peuvent être transférées et traitées sur ses serveurs situés aux États-Unis ou dans d'autres pays hors du Royaume-Uni et de l'EEE. Ces transferts sont encadrés par les conditions de traitement des données de Google, qui intègrent des clauses contractuelles types (CCT) et, le cas échéant, l'accord britannique de transfert international de données ou l'avenant britannique aux CCT de l'UE. Pour en savoir plus sur ces garanties : https://policies.google.com/privacy 
  • Nous conservons les avis sur les produits aussi longtemps que nous vendons le produit concerné. Ils sont conservés dans nos systèmes et accessibles sur nos sites, applications, réseaux sociaux ou ailleurs. Les informations ou images fournies peuvent ainsi être publiées et accessibles en ligne à d'autres clients et au public partout dans le monde 

Comment les protégeons-nous ? 

  • L'envoi d'informations par internet ne peut jamais être totalement sécurisé. Nous faisons toujours de notre mieux pour protéger vos données, mais ne pouvons garantir la sécurité des données envoyées à nos sites et applications. Vous les transmettez à vos propres risques 
  • Après réception, nous utilisons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour tenter de protéger vos informations 
  • Utilisation de l'IA : nous respectons la réglementation applicable et nos procédures internes pour garantir une utilisation sûre et appropriée 

Quels sont vos droits ? 

  • Demander l'accès à vos données personnelles (demande d'accès) 
  • Nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles 
  • Nous demander d'effacer vos données personnelles (droit à l'oubli) 
  • Vous opposer au traitement de vos données personnelles 
  • Transférer vos données personnelles à un autre responsable du traitement 
  • Retirer votre consentement 
  • Ne pas faire l'objet de certains types de décisions automatisées sans intervention humaine et contester ces décisions 
  • Introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle, voir ci-dessous 
  • Nous demander de rectifier une erreur dans vos données personnelles 

Comment exercer vos droits ou déposer une réclamation relative à la protection des données 

Pour vous plaindre de notre traitement de vos données personnelles ou exercer les droits ci-dessus, contactez-nous via ce lien : 

[ICI] 

Selon les circonstances, nous pourrions ne pas pouvoir donner suite à certaines demandes d'exercice de droits. Nous vous contacterons alors pour vous en expliquer les raisons 

Nous accusons réception de votre réclamation et la traitons dans le délai requis. Vous avez le droit de déposer une réclamation ; notre procédure de réclamation est distincte de celle des demandes d'exercice de droits. Si votre réclamation n'est pas résolue, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données. Selon votre pays, vous devrez éventuellement nous soumettre une réclamation avant que l'autorité puisse l'examiner 

Au Royaume-Uni, l'autorité de protection des données est l'Information Commission, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, www.ico.org.uk 

Nos coordonnées 

Cliquez ici pour les réclamations et les demandes d'exercice des droits relatifs aux données 

JD Sports Fashion Group Plc, Hollinsbrook Way, Pilsworth, Bury, Lancashire, BL9 8RR, Royaume-Uni 

Pour les questions au service client, cliquez ici. 

La version détaillée 

Quelles informations collectons-nous ? 

En ligne 

  • Vos coordonnées, notamment nom, adresse e-mail, date de naissance, adresse postale et numéro de téléphone 
  • Vos informations de facturation, si vous achetez des produits 
  • Des informations sur vos commandes, achats, articles enregistrés, moyens de paiement et préférences d'achat 
  • Des informations sur le type d'appareil utilisé sur nos sites ou applications 
  • L'adresse de protocole internet (IP) utilisée pour connecter votre appareil à internet 
  • Votre localisation, dans nos applications lorsque vous activez les fonctions de géolocalisation ou les services de localisation 
  • Les produits que vous consultez 
  • Les informations de compte lorsque vous nous demandez de relier vos comptes 
  • Vos préférences marketing et des informations limitées sur vos interactions avec nos e-mails marketing ; consultez notre Politique relative aux cookies pour en savoir plus 
  • Les commentaires, questions ou autres informations que vous saisissez lors d'interactions avec des services utilisant l'intelligence artificielle (IA), notamment des chatbots et des programmes recommandant des produits 
  • Les informations partagées pour vos avis sur les produits, notamment des photos pouvant vous représenter 
  • Votre image et/ou vos mensurations si vous utilisez une fonction d'essayage virtuel ou de recommandation de taille et de coupe 

En magasin 

  • Vos informations de facturation et votre moyen de paiement, si vous achetez des produits 
  • Des informations sur vos achats 
  • Votre image enregistrée par nos caméras de vidéosurveillance ou nos caméras individuelles 
  • Votre adresse e-mail ou numéro de téléphone si vous souhaitez les communiquer en magasin pour recevoir des communications marketing ou des reçus électroniques 

Autres sources 

  • Des informations sur vos réclamations, questions, demandes d'exercice de droits et commentaires, ainsi que sur nos interactions 
  • Les informations saisies dans des formulaires, notamment de contact ou d'inscription à des concours 
  • Si vous souhaitez les fournir et lorsque nous proposons cette possibilité, des informations confirmant votre appartenance à un groupe pouvant bénéficier de réductions ou d'autres avantages, sous réserve des conditions applicables 
  • Les informations vous concernant publiées sur les réseaux sociaux ou communiquées aux plateformes, notamment lorsque vous nous identifiez, ainsi que le contenu des messages envoyés sur nos réseaux sociaux 
  • Des informations vous concernant provenant de tiers, notamment de marques partenaires, d'entreprises du groupe JD Sports, de sociétés d'analyse du commerce de détail et de connaissance des consommateurs, d'agences d'évaluation du crédit, de plateformes de réseaux sociaux, de prestataires de vérification d'attributs d'identité et d'autres sources publiques 
  • Des informations vous concernant lorsque vous participez à des promotions, enquêtes et programmes de fidélité 

Pourquoi les collectons-nous ? 

  • Pour proposer des produits, comptes (y compris auprès de tiers, le cas échéant), réductions, promotions, programmes de fidélité et services, dont nos sites et applications. Nous collaborons parfois avec d'autres entreprises sélectionnées et de confiance, que nous appelons « marques partenaires », et des sociétés du groupe JD Sports pour proposer de nouvelles promotions, de nouveaux produits, offres, expériences et programmes de fidélité 
  • Pour communiquer avec vous par différents canaux, répondre aux questions et réclamations et améliorer notre activité 
  • Nous combinons les données personnelles provenant d'autres sources avec celles que vous nous fournissez. Certaines informations nous permettent d'établir un profil vous concernant (profilage). Nous utilisons également vos informations pour diffuser des publicités et produire des rapports afin d'améliorer et de développer nos sites, applications, produits et services et d'adapter notre marketing. Votre genre, vos préférences, loisirs, centres d'intérêt, historique d'achat et réactions à notre marketing nous aident à adapter les communications reçues et l'affichage de nos sites et applications à votre profil 
  • Pour proposer l'essayage virtuel, des suggestions de coupe et de mensurations et des expériences de recherche et de navigation montrant l'apparence possible de certains produits, et classer intelligemment les résultats, en partie selon vos interactions et achats antérieurs, afin de les adapter à vos préférences. Nous recevons vos données personnelles d'autres entreprises ou leur transmettons ces données en cas de fusion ou d'acquisition. Cela peut aussi se produire lorsque nous collaborons avec nos marques partenaires de confiance pour relier votre compte chez nous à celui d'une autre marque et partager vos informations d'achat avec une marque partenaire lorsque vous avez acheté ses produits et demandé de relier vos comptes 
  • Nous collectons ou produisons également des informations ne permettant pas de vous identifier personnellement, afin de comprendre les habitudes d'achat de nos clients et d'améliorer leurs expériences en ligne et en magasin dans leur ensemble 
  • Vous n'êtes pas tenu de nous fournir vos données personnelles. Sans elles, nous pourrions toutefois ne pas pouvoir traiter votre commande, vous proposer d'autres services ou répondre à vos questions 
  • Pour vous proposer des recommandations de produits et des services similaires utilisant l'IA 
  • Pour mieux comprendre les produits qui vous plaisent, adapter notre marketing et améliorer l'expérience client 
  • Vos données peuvent également être anonymisées et agrégées et utilisées par nous et les tiers avec lesquels nous collaborons pour entraîner des modèles d'IA afin d'améliorer les services utilisant l'IA 
  • Pour publier vos avis sur les produits afin que d'autres puissent les consulter 
  • Pour analyser l'activité en magasin, gérer la sécurité et suivre la fréquentation, le comportement des clients, l'occupation, les parcours d'achat et la longueur des files d'attente 
  • Pour effectuer des analyses numériques permettant de comprendre les interactions avec nos sites, notamment les mouvements du curseur, le défilement, les clics et les interactions avec les pages 
  • Pour garantir la santé et la sécurité, protéger notre personnel et nos clients et assurer la sécurité de nos magasins 
  • Pour prévenir la fraude, les autres infractions et les abus et protéger nos personnes, biens et systèmes 

Plus de détails sur les informations collectées et leurs finalités 

Si vous…  nous collectons…  pour ces raisons… 
Créez un compte pour effectuer des achats, effectuez un achat en ligne, créez un compte de fidélité, choisissez de relier un compte de fidélité ou en recevez automatiquement un lors de la création d'un compte chez nous  Vos nom et coordonnées, notamment adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone, les détails de votre commande, vos informations de facturation, lorsque vous achetez les produits, des informations sur vos achats, articles enregistrés, informations de paiement et préférences d'achat Des informations sur votre participation aux promotions, enquêtes et programmes de fidélité  Pour gérer votre compte, fournir les biens achetés et traiter votre commande, Pour encaisser les paiements, fournir les reçus, livrer les produits, envoyer des mises à jour de commande et effectuer les remboursements et échanges, Pour envoyer des enquêtes de satisfaction, Pour proposer des communications marketing, concours et promotions et envoyer les prix aux gagnants, Pour communiquer par différents canaux et envoyer des informations importantes concernant vos comptes chez nous Pour gérer notre programme de fidélité et proposer des fonctions de liaison de comptes Pour partager vos informations de commande et d'achat avec des marques partenaires tierces, Pour créer des comptes lorsque vous choisissez de recevoir des offres promotionnelles et de récompenses de tiers via nos sites ou applications, Pour détecter et prévenir les transactions frauduleuses  
Répondez à une enquête, recevez des communications marketing, des supports promotionnels ou des newsletters   Vos nom et coordonnées, notamment adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone, des informations sur votre participation aux promotions, enquêtes et programmes de fidélité, des informations sur vos achats, articles enregistrés, informations de paiement et préférences d'achat  Pour envoyer et mener des enquêtes et relier les réponses à vos données d'achat ; Pour proposer des communications marketing, concours et promotions et envoyer les prix aux gagnants   
Déposez une réclamation , Posez une question , Présentez une demande concernant vos droits au titre de la législation sur la protection des données  Vos nom et coordonnées, notamment adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone, des informations sur vos réclamations, questions, demandes d'exercice de droits et commentaires  Pour fournir un service client et une assistance et améliorer votre expérience en ligne , pour répondre aux réclamations et demandes d'exercice de droits et vous informer des changements de produits 
Interagissez avec nos centres de contact client  /  Interagissez avec nous en magasin /  Interagissez avec nous en ligne ou via nos sites, applications ou réseaux sociaux  Vos nom et coordonnées, notamment adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone. Les détails de vos interactions : notes de nos conversations, détails de votre question ou réclamation, enregistrement de votre appel à l'un de nos centres de contact, e-mails ou messages sur les réseaux sociaux que vous nous envoyez. Pour recommander des produits et répondre aux questions et autres informations saisies dans nos services utilisant l'IA  Pour répondre à votre question ou réclamation, à des fins de formation et de contrôle, Ppour développer et améliorer nos produits et services,   Ppour répondre aux demandes d'exercice de droits, pour proposer des publicités, recommandations de produits et résultats de recherche adaptés 
Utilisez une fonction de liaison de comptes  Vos nom et coordonnées, notamment adresse e-mail, adresse postale et téléphone, les produits achetés, commandes et retours, ainsi que les données associées : identifiant, date et heure de commande, montant d'achat, modalités de traitement, lieu d'achat et informations sur les annulations et retours /  Des informations sur l'utilisation de produits et avantages réservés aux membres lorsque vous en bénéficiez / La confirmation de votre statut de membre par la marque partenaire concernée si vous disposez d'un compte auprès d'elle  Pour identifier et relier vos comptes et proposer des fonctions de liaison de comptes  / Pour développer et améliorer nos produits et services et ceux des marques partenaires / Pour partager vos informations de commande et d'achat avec des marques partenaires tierces lorsque vous achetez leurs produits sur notre site (ou en magasin avec un compte de fidélité) et nous demandez de relier vos comptes chez nous et auprès de la marque, lorsque cette fonction est disponible /  Pour envoyer des communications marketing selon vos choix 
Visitez nos magasins Votre image enregistrée par nos caméras de vidéosurveillance ou nos caméras individuelles    Pour assurer votre sécurité et celle des autres clients et employés et aider à prévenir et détecter les infractions dans notre réseau de magasins / Pour analyser l'activité en magasin, gérer la sécurité et suivre la fréquentation, le comportement des clients, l'occupation, les parcours d'achat, les files d'attente, les performances opérationnelles et les risques de pertes / Dans certaines situations, nous pouvons aussi utiliser la reconnaissance faciale pour identifier des personnes soupçonnées d'avoir commis des infractions dans nos magasins ou des systèmes de reconnaissance faciale en temps réel  
Visitez nos sites et utilisez nos applications ou comptes de fidélité  L'adresse de protocole internet (IP) utilisée pour connecter votre appareil à internet / Votre localisation, dans nos applications lorsque vous activez les fonctions de géolocalisation ou les services de localisation / Des données d'appareil, notamment adresses MAC, données de trafic et de localisation, informations de connexion, fuseau horaire, type et version du navigateur, types et versions des extensions, système d'exploitation et plateforme, journaux web, cookies, autres données de communication et ressources consultées / Les produits que vous consultez / Vos nom, date de naissance et adresse e-mail si vous ouvrez un compte / Votre image et d'autres informations associées que vous choisissez de télécharger pour certaines fonctions, notamment l'essayage virtuel ou les conseils de taille et de coupe, lorsqu'elles sont disponibles    Pour analyser votre utilisation de nos sites et applications, notamment les comportements et visites sur plusieurs appareils, et mieux connaître nos utilisateurs / Pour personnaliser votre expérience et présenter des produits susceptibles de vous plaire selon les types de produits consultés précédemment / Pour gérer votre compte, améliorer votre expérience en ligne, administrer les systèmes et maintenir la sécurité du réseau / Pour développer et améliorer nos produits, services, sites et applications et définir vos options par défaut sur nos sites, applications ou communications marketing, notamment langue et devise, et/ou utiliser votre localisation pour afficher des magasins locaux, signaler des événements proches ou proposer les meilleures options de livraison, et présenter le contenu efficacement / Pour proposer l'essayage virtuel et des fonctions similaires utilisant l'IA afin d'améliorer votre expérience / Pour envoyer et financer des communications marketing Pour partager vos informations de commande et d'achat avec des marques partenaires tierces lorsque vous achetez leurs produits sur notre site et acceptez de relier vos comptes chez nous et auprès de la marque, lorsque cette fonction est disponible / Pour partager vos données avec des tiers sélectionnés, dont des entreprises de réseaux sociaux auprès desquelles vous pouvez avoir un compte, afin d'analyser vos interactions avec notre marketing et dégager des enseignements pour améliorer notre activité Pour utiliser des outils d'analyse numérique des mouvements du curseur, défilements, clics et interactions avec les pages afin de comprendre l'utilisation de nos sites et d'améliorer leur ergonomie et leurs performances Pour mesurer les conversions et les performances publicitaires avec les outils de Google, améliorer la précision de nos analyses et rapports publicitaires et activer l'optimisation des campagnes et les enchères intelligentes Smart Bidding de Google  
Créez un compte de fidélité, lorsque disponible    Si vous bénéficiez de réductions et souhaitez les fournir : vos nom, date de naissance, adresse e-mail et informations d'éligibilité à certaines réductions proposées à des groupes spécifiques  Pour vérifier votre éligibilité aux réductions en tant que membre d'un groupe admissible et vous les accorder, lorsqu'elles sont disponibles 
Remplissez des formulaires sur nos sites et applications  Vos nom, coordonnées et toute information supplémentaire que vous choisissez d'ajouter  Pour répondre aux questions posées dans les formulaires 
Recevez nos communications marketing électroniques ou newsletters    Vos nom et adresse e-mail / Des informations sur vos achats / Des informations limitées à l'ouverture des e-mails marketing et/ou aux clics sur leurs liens. Consultez notre Politique relative aux cookies pour connaître les informations pouvant être collectées lors de vos visites sur nos sites  Pour vous envoyer des communications marketing / Pour comprendre votre engagement avec notre marketing et adapter la quantité de communications envoyées afin d'améliorer votre expérience /  Pour développer et améliorer nos produits et services /  Pour collaborer avec les plateformes de réseaux sociaux pour le marketing en ligne. Selon vos interactions et activités, vous pouvez recevoir nos publicités sur les réseaux sociaux 
Interagissez avec nous sur nos réseaux sociaux      Vos nom et nom d'utilisateur sur les réseaux sociaux // Les informations vous concernant publiées sur les réseaux sociaux ou fournies aux plateformes / Le contenu des messages envoyés sur nos réseaux sociaux / Les contenus créés par vous et publiés sur nos réseaux sociaux, sites ou applications  Pour répondre à vos messages et communications sur les réseaux sociaux / Pour analyser les tendances et le sentiment du marché et développer et améliorer nos produits et services / Pour nos propres activités marketing et promotionnelles     
Reliez vos comptes X, Instagram, Facebook ou d'autres réseaux sociaux pour vous connecter simplement et en toute sécurité à nos sites et/ou applications sans créer de nouveau compte  Vos nom et nom d'utilisateur sur les réseaux sociaux / Les informations de compte permettant la liaison / Les informations vous concernant publiées sur les réseaux sociaux ou fournies aux plateformes  Pour relier vos comptes et vous connecter simplement et en toute sécurité à nos sites et/ou applications sans créer de nouveau compte 

Plus d'informations sur la liaison de comptes 

Nous pouvons collaborer avec certaines marques et entreprises pour proposer de nouvelles promotions et programmes de fidélité. Ces programmes vous apportent de nouveaux produits, offres et expériences et nous permettent, avec nos marques partenaires, d'améliorer notre relation et vos expériences. À cette fin : 

  • Nous vous invitons à vous inscrire pour être informé et pouvoir bénéficier de produits, expériences et offres exclusifs 
  • Nous échangeons des informations avec nos marques partenaires pour identifier vos comptes et envoyer des communications marketing selon vos choix 
  • Nous partageons avec les marques partenaires les commandes et retours, identifiant, date et heure de commande, montant d'achat, modalités de traitement, lieu d'achat, informations d'annulation et de retour et informations sur l'utilisation de produits et avantages réservés aux membres. Nous pouvons ainsi mieux comprendre les produits qui vous intéressent. Cela peut inclure les achats de produits d'une marque partenaire en magasin avec un compte de fidélité 
  • Nous fournissons davantage d'informations sur ces programmes et l'utilisation de vos informations par nous et nos marques partenaires lors de votre inscription à la liaison de comptes 

Comment nous utilisons l'IA 

Nous utilisons l'intelligence artificielle (IA) et des technologies similaires pour fournir et améliorer nos sites, applications, produits et services. Cela peut inclure les recommandations de produits, l'adaptation des résultats de recherche, l'essayage virtuel, les conseils de taille et de coupe, les réponses aux questions via des chatbots ou outils d'assistance, la détection et prévention de la fraude ou des abus, la compréhension des tendances d'achat et l'amélioration de l'expérience client. 

Nous pouvons utiliser vos informations de compte, historique de commandes, navigation, préférences, interactions avec nos sites et applications, messages au service client, avis, images ou mensurations téléchargées pour certaines fonctions, et informations collectées par cookies avec votre accord. Nous utilisons ces informations uniquement sur une base juridique valable, notamment pour fournir une fonction demandée, améliorer nos services, poursuivre nos intérêts légitimes ou avec votre consentement. 

Certaines fonctions d'IA sont fournies pour notre compte par des prestataires tiers de confiance. Nous pouvons aussi utiliser des informations anonymisées ou agrégées pour tester, entraîner et améliorer les systèmes d'IA. Nous n'utilisons pas l'IA pour prendre des décisions ayant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs sur vous, sauf si nous vous en informons clairement et mettons en place des garanties appropriées. L'utilisation de cookies ou technologies de suivi similaires est expliquée dans notre Politique relative aux cookies ; vous pouvez gérer vos choix dans nos paramètres des cookies. 

Quelles décisions automatisées prenons-nous à votre sujet ? 

Nous utilisons certaines informations pour établir un profil (profilage), améliorer et développer nos produits et services et adapter notre marketing. Votre genre, préférences, loisirs, centres d'intérêt, historique d'achat et réactions à notre marketing nous aident à adapter nos communications et l'affichage de nos sites et applications. Ces processus sont généralement automatisés, mais n'ont pas d'effets juridiques ou d'effets similaires significatifs sur vous. 

Quelle est notre base juridique?

Respect d'obligations légales  Nous devons respecter la loi, ce qui implique d'utiliser vos données pour vérifier votre identité et prévenir la fraude et d'autres infractions. Si vous ne fournissez pas certaines informations lors de l'inscription ou de l'utilisation de nos sites et applications, nous pourrions ne pas pouvoir vendre nos produits ou fournir d'autres services 
Nécessité En achetant nos produits, vous concluez un contrat avec nous. Nous traitons vos données personnelles pour exécuter nos obligations, notamment vous permettre de commander et de recevoir les produits. Si vous ne fournissez pas les informations nécessaires ou demandez leur effacement, nous pourrions ne pas pouvoir vous vendre nos produits 
Impact du traitement Nous pouvons utiliser vos données pour les activités suivantes, dans les intérêts légitimes de notre entreprise : Fournir les produits souhaités et développer et améliorer nos produits / Étudier et comprendre nos clients et leurs achats et usages de nos produits / Proposer des promotions et programmes de fidélité, y compris avec certaines marques partenaires / Transmettre vos données à d'autres sociétés du groupe JD Sports et à des tiers sélectionnés, dont des marques partenaires / Gérer votre compte et exploiter nos sites et applications / Relier votre compte chez nous à vos comptes auprès de marques partenaires, lorsque disponible, notamment pour des offres proposées conjointement / Mettre à jour nos sites et applications  / Faire valoir ou appliquer les droits issus des contrats entre nous / Garantir la santé et la sécurité de nos clients et la sécurité de nos données et biens / Prévenir et détecter la fraude et les autres infractions / Si nécessaire lors d'une fusion, acquisition ou réorganisation, partager certaines informations avec un acquéreur potentiel ou autrement, uniquement dans la mesure strictement nécessaire à la vente ou à l'administration concernée / Envoyer du marketing si vous avez acheté des produits sans vous désinscrire ou avez autrement consenti au marketing ou aux mises à jour, y compris de tiers, notamment pour nos programmes de liaison de comptes et de fidélité avec des marques partenaires, lorsque disponibles. Nous nous fondons sur nos intérêts légitimes. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment en contactant notre équipe de protection des données aux coordonnées figurant à la fin de cet avis Bien que plusieurs de ces activités vous bénéficient aussi, nous pouvons devoir mettre en balance nos intérêts légitimes commerciaux afin que l'utilisation de vos données ne porte pas une atteinte déraisonnable à vos droits en matière de protection des données. Une exception s'applique aux traitements fondés sur un « intérêt légitime reconnu » au titre du RGPD britannique : cette mise en balance n'est alors pas requise Lorsqu'une mise en balance est requise, nous procédons au traitement si nous estimons qu'il ne porte pas une atteinte déraisonnable à votre vie privée et que nous pouvons raisonnablement nous fonder sur nos intérêts légitimes pour les activités concernées 
Consentement Vous recevez également du marketing avec votre consentement. Si vous utilisez notre application et y consentez, nous utilisons votre localisation pour envoyer des notifications push à proximité de nos magasins, notamment sur des offres et promotions pertinentes ou la disponibilité d'un article de votre liste de souhaits dans un magasin proche. Avec le mode de consentement avancé de Google, certains signaux anonymisés ou modélisés peuvent encore être transmis à Google sans consentement intégral directement auprès de nous, si vous avez accepté les propres conditions de Google. Lorsque nous utilisons cette fonction, nous le précisons ici: https://www.sizeofficial.fr/pages/politique-de-confidentialite/ . Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment en modifiant vos préférences marketing dans votre compte, en désactivant les notifications push ou la localisation dans les paramètres de votre appareil et/ou en contactant notre équipe de protection des données. Nous vous laissons toujours choisir de recevoir ou non notre marketing, notamment en proposant des possibilités de désinscription. Comme expliqué ci-dessus, nous pouvons traiter vos données à ces fins sur la base de votre consentement ou de nos intérêts légitimes Vous pouvez nous indiquer que vous ne souhaitez plus recevoir de marketing en nous contactant ci-dessous ; nous mettrons vos informations à jour. Vous pouvez aussi cliquer sur le lien de désinscription de nos e-mails promotionnels 
Interact with us through our customer contact centres | Interact with us in store | Interact with us online or via our websites, apps or social media channels  your name and contact information such as email address, postal address and telephone number | details of your interactions e.g. notes of our conversations with you, details of your query or complaint and a recording of your call when you telephone one of our contact centres, emails or social media messages that you send to us
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Avec qui les partageons-nous ? 

Nous ne vendons et ne vendrons aucune information vous concernant à des tiers, notamment vos nom, adresse, adresse e-mail ou informations de carte bancaire. Nous partageons toutefois vos informations avec des tiers sélectionnés et de confiance pour fournir nos produits et services, envoyer du marketing et améliorer notre activité, comme précisé ci-dessous. 

D'autres membres du groupe JD Pour les analyses du groupe et les finalités commerciales, afin d'améliorer nos produits et services 
Tiers soigneusement sélectionnés, dont des marques partenaires  Pour nous aider à fournir produits et services et vous envoyer du marketing : Les entreprises participant à l'acheminement de vos achats, notamment prestataires de paiement, entrepôts, préparateurs de commandes et transporteurs / Nos prestataires de confiance, dont agences marketing, partenaires publicitaires, hébergeurs de sites et applications et autres tiers aidant à adapter notre marketing. Dans certains cas, ils utilisent vos données personnelles pour produire des informations anonymisées et agrégées à leurs propres fins / Nos marques partenaires et tiers de confiance pour les promotions conjointes, programmes réservés aux membres et concours et pour améliorer notre activité, produits et services. Si vous gagnez un concours, nous pouvons partager vos données afin que le partenaire vous contacte pour remettre le prix. Vos informations de compte, commande et achat concernant les produits du partenaire peuvent aussi être partagées si vous avez entrepris de relier vos comptes chez nous et auprès de lui, lorsque disponible, et achetez sur notre site ou en magasin / Agences d'évaluation du crédit, autorités chargées de l'application de la loi et organismes de prévention de la fraude / Plateformes et entreprises de réseaux sociaux telles que Meta, TikTok et Google / Si nous partageons des données avec TikTok, TikTok est responsable conjoint de certains traitements liés à nos produits professionnels TikTok impliquant la collecte et transmission d'informations d'appareil, notamment les en-têtes HTTP : agent utilisateur, adresse IP, pays, langue et navigateur ou application utilisés. Nous analysons ces informations pour des mesures et rapports d'analyse. Pour en savoir plus, consultez l'avis de confidentialité de TikTok ici (Politique de confidentialité | TikTok) Les entreprises nous permettant de vérifier votre droit à une réduction en tant que membre d'un groupe admissible / Si vous soumettez un avis sur un produit, il peut être publié sur nos sites, réseaux sociaux ou ailleurs. Les informations ou images fournies peuvent ainsi être publiées et accessibles en ligne à d'autres clients et au public / Nous partageons vos informations avec des fournisseurs tiers uniquement lorsqu'ils en ont besoin pour fournir les services nécessaires / Nous pouvons fournir aux tiers des informations et analyses agrégées et anonymisées concernant nos clients, après avoir vérifié qu'elles ne permettent pas de vous identifier 
Autres entreprises  Dans le cadre d'une fusion, acquisition, insolvabilité ou autre situation, uniquement dans la mesure nécessaire 
Autres tiers  Pour respecter une obligation légale ou réglementaire ou si nécessaire dans une procédure judiciaire / Des entreprises et organismes tiers fournissant des services d'analyse des consommateurs, de prévention de la fraude et d'autres infractions, et d'autres services pour maintenir et améliorer notre activité  
5. Vous avez le droit de demander la portabilité de vos données personnelles Vous avez le droit d'obtenir et de réutiliser vos données personnelles auprès de nous afin de les réutiliser pour vos propres besoins sur différents services. Cela vous permet de transférer facilement des données personnelles vers une autre organisation ou de nous demander de le faire pour vous.
6. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes, à moins que nous ne soyons en mesure de démontrer que, dans l'ensemble, nos intérêts légitimes l'emportent sur vos droits ou que nous devons continuer à traiter vos données personnelles pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales.
7. Vous avez le droit de ne pas être soumis à des décisions automatisées Vous avez le droit de vous opposer à toute prise de décision automatisée, y compris le profilage, lorsque la décision a un impact juridique ou significatif sur vous.
8. Vous avez le droit de retirer votre consentement Vous avez le droit de retirer votre consentement lorsque nous nous en servons pour utiliser vos données personnelles, par exemple lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour vous envoyer des informations commerciales.
9. Vous avez le droit de donner des instructions sur la gestion de vos données après votre décès Vous avez le droit d’organiser la gestion de vos données personnelles après votre décès en nous donnant des instructions à cet effet.
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Où et pendant combien de temps les conservons-nous ? 

Nous transférons parfois vos informations hors du Royaume-Uni et de l'EEE après avoir pris les protections supplémentaires exigées par la loi. Selon la destination, celles-ci peuvent inclure des clauses contractuelles types (CCT), l'avenant britannique aux CCT ou l'accord britannique de transfert international de données, intégrés aux accords avec les entreprises recevant vos données. Vous pouvez obtenir davantage d'informations via les coordonnées ci-dessous. 

Les données transmises à Google peuvent être transférées et traitées sur ses serveurs situés aux États-Unis ou dans d'autres pays hors du Royaume-Uni et de l'EEE. Ces transferts sont encadrés par ses conditions de traitement des données intégrant des clauses contractuelles types et, le cas échéant, l'accord britannique de transfert international de données ou l'avenant britannique. Pour en savoir plus : https://policies.google.com/privacy. 

Nous conservons vos informations uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites dans cet avis, sauf durée plus longue imposée par la loi. Nous conservons généralement vos données personnelles six ans à compter de leur collecte, pour traiter les problèmes concernant les produits ou services reçus et pour d'autres raisons juridiques, notamment engager une procédure ou défendre nos intérêts. Certaines données sont supprimées bien plus tôt, par exemple : 

Nous conservons aussi certaines informations, même si elles ne sont plus nécessaires aux services, lorsque cela est raisonnablement nécessaire ou requis pour respecter des exigences légales ou réglementaires, résoudre des litiges, prévenir la fraude et les abus ou faire valoir nos conditions et autres droits légaux. 

Nous conservons les avis aussi longtemps que nous vendons le produit concerné, dans nos systèmes et accessibles sur nos sites, réseaux sociaux ou ailleurs. Les informations ou images fournies peuvent ainsi être publiées et accessibles en ligne à d'autres clients et au public partout dans le monde. 

Comment les protégeons-nous ? 

L'envoi d'informations par internet ne peut jamais être totalement sécurisé. Nous faisons toujours de notre mieux pour protéger vos données, mais ne pouvons garantir la sécurité des données envoyées à nos sites et applications. Vous les transmettez à vos propres risques 

Après réception, nous utilisons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour tenter de protéger vos informations 

Utilisation de l'IA : nous respectons la réglementation applicable et nos procédures internes pour garantir une utilisation sûre et appropriée 

Quels sont vos droits ? 

  • Demander l'accès à vos données personnelles (demande d'accès) 
  • Nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles 
  • Nous demander d'effacer vos données personnelles (droit à l'oubli) 
  • Vous opposer au traitement de vos données personnelles 
  • Transférer vos données personnelles à un autre responsable du traitement 
  • Retirer votre consentement 
  • Ne pas faire l'objet de certains types de décisions automatisées sans intervention humaine et contester ces décisions 
  • Introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle, voir ci-dessous 
  • Nous demander de rectifier une erreur dans vos données personnelles 

Comment exercer vos droits ou déposer une réclamation relative à la protection des données 

Pour vous plaindre de notre traitement de vos données personnelles ou exercer les droits ci-dessus, contactez-nous via ce lien : 

Ici. 

Selon les circonstances, nous pourrions ne pas pouvoir donner suite à certaines demandes d'exercice de droits. Nous vous contacterons alors pour vous en expliquer les raisons 

Nous accusons réception de votre réclamation et la traitons dans le délai requis. Vous avez le droit de déposer une réclamation ; notre procédure de réclamation est distincte de celle des demandes d'exercice de droits. Si votre réclamation n'est pas résolue, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données. Selon votre pays, vous devrez éventuellement nous soumettre une réclamation avant que l'autorité puisse l'examiner 

Au Royaume-Uni, l'autorité de protection des données est l'Information Commission, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, www.ico.org.uk 

Nos coordonnées 

Cliquez ici pour les réclamations et les demandes d'exercice des droits relatifs aux données 

JD Sports Fashion Group Plc, Hollinsbrook Way, Pilsworth, Bury, Lancashire, BL9 8RR, Royaume-Uni 

Pour les questions au service client, cliquez ici.